Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности описывает, каким образом ФондВозврат (далее — "мы", "наша компания") собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта fondvozvrat.de. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом о защите данных ЕС (GDPR/DSGVO) и применимым немецким законодательством.

Оператором персональных данных является ФондВозврат, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, Deutschland. По всем вопросам защиты данных вы можете обратиться по адресу: info@fondvozvrat.de.

2. Данные, которые мы собираем

При использовании нашего сайта и подаче заявки на консультацию мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона
• Финансовая информация о ситуации с брокером: тип мошенничества, предполагаемая сумма потерь, описание обстоятельств
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещений, время посещения
• Данные cookie в соответствии с нашей политикой использования файлов cookie

Мы особо предупреждаем, что информация о финансовых потерях и мошеннических действиях является чувствительной. Мы принимаем усиленные меры защиты при её обработке.

3. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Предоставление юридической консультации и ведение вашего дела (ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора)
• Ответ на ваши запросы и обращения (ст. 6(1)(b) GDPR)
• Соблюдение требований законодательства о противодействии отмыванию денег (ст. 6(1)(c) GDPR)
• Защита наших законных интересов, в том числе предотвращение мошенничества (ст. 6(1)(f) GDPR)
• Улучшение качества сайта и анализ использования при наличии вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR)

4. Особая защита финансовых данных

Сведения о ваших финансовых потерях, транзакциях и взаимодействии с брокерами являются конфиденциальной информацией. Мы обязуемся:

• Не раскрывать эти данные третьим лицам без вашего явного письменного согласия
• Использовать их исключительно в целях оказания вам юридической помощи
• Хранить их с применением технических и организационных мер безопасности
• Удалить их по истечении срока, необходимого для ведения вашего дела, и после истечения сроков хранения, установленных законом

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей исключительно для целей ведения вашего дела:

• Юридические партнёры и адвокаты, непосредственно работающие по вашему делу
• Финансовые регуляторы (BaFin, FCA, CySEC) при подаче жалоб от вашего имени
• Банки и платёжные системы при инициировании процедур чарджбэка
• Финансовые детективы и аналитики при розыске активов
• IT-провайдеры, обеспечивающие работу нашего сайта (обрабатывают данные строго по нашему поручению)

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их в маркетинговых целях.

6. Международная передача данных

В связи с характером нашей деятельности (взаимодействие с регуляторами и партнёрами в разных странах) ваши данные могут передаваться в третьи страны. Такая передача осуществляется только при наличии надлежащих гарантий защиты, предусмотренных GDPR: стандартные договорные положения, адекватный уровень защиты или явное согласие.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки. После завершения дела мы сохраняем данные в течение 10 лет в соответствии с требованиями немецкого законодательства о хранении деловой документации. Технические данные хранятся не более 12 месяцев.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ к своим данным (ст. 15 GDPR)
• Право на исправление неточных данных (ст. 16 GDPR)
• Право на удаление данных в предусмотренных законом случаях (ст. 17 GDPR)
• Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR)
• Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR)
• Право на возражение против обработки (ст. 21 GDPR)
• Право на отзыв согласия в любой момент без ущерба для законности ранее проводившейся обработки

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на: info@fondvozvrat.de. Вы также имеете право на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных — Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения. Сайт работает с использованием шифрования SSL/TLS. Доступ к персональным данным клиентов предоставляется только сотрудникам, которым это необходимо для исполнения служебных обязанностей.

10. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie. Подробная информация о применяемых файлах cookie, их целях и способах управления ими содержится в нашей политике использования cookie.

11. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.

12. Контактные данные

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, обращайтесь:
ФондВозврат, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, Deutschland
Email: info@fondvozvrat.de
Телефон: +49 30 887 44 21